A. はい、The Academyクーポンには発行日から60日間の有効期限がございます。有効期限内にご利用いただけますよう、ご注意ください。有効期限を過ぎた場合の再発行や延長は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

A. クーポンの発行には、以下の条件を満たしている必要がございます。
 （1）コース購入後7日以内にご連絡をいただいていること
 （2）コースの進捗率が30％未満であること
 （3）ご利用理由をご申告いただけること
 条件を確認後、担当者よりクーポン発行の可否をご連絡いたします。

A. 原則として、現金での返金対応は行っておりません。ご満足いただけなかった場合は、ご申請内容を確認のうえ、条件を満たす場合に限り、同等金額分の「The Academyクーポン」を発行させていただきます。
なお、返金理由が合理的でないと当社が判断した場合は、クーポンの発行をお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。

A.モバイル、PC、タブレットなど、インターネット接続可能などのデバイスで動画の受講・視聴が可能です。ただし、スライド資料なども含まれるため、できるだけ大きな画面での再生をおすすめします。

【 The Academyおすすめスペック 】

• 機種：MacBook Air / Pro 13inch • メモリ：8〜16GB以上（動画編集の場合は32GB以上） • ストレージ：256〜512GB以上（外付けHDDでの増設も可能）

• CPU：M1 / M2チップ また、当社のサービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

⚪︎ Google Chrome（最新版）

⚪︎ Firefox （最新版）

• Safari 16.1以上（ただし、最新版を推奨） 動作環境を満たさない場合は、当社のサービスを正常にご利用いただけない可能性がありますので、ご注意ください。さらに詳しいPCのスペックや購入に関するご質問については、専門の担当者が在籍する専門店や家電量販店などでお問い合わせいただけますと幸いです。

A.各コースの動画につきましては、著作権の観点により、ダウンロード機能は設けておりません。誠に恐れ入りますが、現在はビューワー機能にて動画を閲覧いただく仕様とさせていただいております。

A.スライド資料や動画の内容、およびスクリーンショットなどをインターネット上に掲載することはご遠慮ください。

A.はい、新しいコースの追加を計画しています。受講生のフィードバックや、時代のニーズに応じて、新しいコースを提供していく予定です。

A.はい、修了証はコース単位で発行されます。発行条件として、コース内の全動画を視聴し、理解度確認テストに合格することが必要です。理解度確認テストは何度でも受けることができます。

A.現時点では、クレジットカード決済のみを受け付けております。以下のカードブランドがご利用いただけます。

Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

A.残念ながら、現時点では動画内に字幕機能は提供されておりません。ただし、今後は字幕対応も予定しておりますので、ご期待ください。

A.　動画（コンテンツ）が視聴・再生できない、または再生の途中で止まるなどの問題が発生した場合は、以下の方法をご参照ください。

■動画が視聴できない場合

まずはお使いの端末の環境が動作環境に対応しているかどうかを確認してください。OS、ブラウザ、ネットワーク環境が推奨動作環境を満たしているにも関わらず視聴できない場合は、以下の方法で改善される可能性があります。

• ブラウザを変更する • 端末を再起動する

• キャッシュを削除する。

■再生ボタンをクリックしても、再生されない場合

ファイアーウォールやウィルス対策ソフトが有効になっている、またはプロキシーサーバー経由でインターネットに接続している場合は、Vimeo動画にアクセスするために以下のドメインをホワイトリストに登録する必要があります。

*.vimeo.com *.vimeocdn.com *.akamaized.net *.akamaihd.net *.amazonaws.com *.globis.co.jp *.appspot.com *.googleapis.com *.google-analytics.com *.hopx.cedexis.com

また、会社のプライベートネットワークから動画にアクセスしている場合も、同様の手順が必要になる可能性があります。その場合は貴社の管理者にご相談ください。

A.動画視聴中に質問箱がございます。そちらに質問をご記入いただきますと、各コースのインストラクターからご連絡を差し上げます。

A.The Academyのウェブサイトでコースを購入し、購入後にアカウントを作成することで、次回以降にログインしてウェブサイト上で動画を視聴することができます。

A. 社員研修に関するご相談は、弊社のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。ご希望の人数やコンテンツ内容、授業形式などについてヒアリングさせていただき、貴社に最適な提案をさせていただきます。

A.まず初めに、The Academyにご興味をお持ちいただきありがとうございます。コースの購入に関しては、コース一覧ページから「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。その後、右上のショッピングカートアイコンをクリックすると、コースを購入することができます。

A.コースを選択した後、ショッピングカートに進むと「クーポンコードを入力」という欄がございますので、そちらに指定されたクーポンコードをご入力ください。クーポンコードが正しく反映されない場合は、お手数ですが弊社にお問い合わせください。

A.現時点では、クーポンの発行はLINE登録を通じてのみ行っております。LINE登録に関する手順は、サイト内をスクロールダウンしていくと記載されていますので、そちらを参照してください。

A.コースへの参加はタブレットやスマートフォンでも可能ですが、一部の講義（例：動画クリエイター）ではPCが必要になります。そのため、PCをご用意いただくことをお勧めしています。

A.メールアドレスの入力ミスや受信トレイの容量オーバー、迷惑フォルダへの誤分類などが考えられます。お手数ですが、ご入力内容や受信設定をご確認ください。

A. はい。体験会はオンラインで開催されます。フォームにご記入いただいた後、登録されたメールアドレス宛にZoomのリンクをお送りいたします。

A. もちろんです！目標設定がまだできていない方や、どのコースが自分に合うのか迷っている方々のために、無料のキャリアデザイン講座や相談会をご用意しています。ぜひ、当社のスタッフとお話しいただき、ご相談ください！

A. 当コースは、さまざまな目的を持つ方々にご利用いただけます。例えば、起業や再就職、副業を考える未経験の方、フリーランスとして活動しスキルを高めたい方、または成長を目指す経営者の方々など、幅広い層に支持されています。オンライン形式で提供されるため、どこにいてもアクセス可能で、子育てや介護の合間に学ぶことができます。年齢やライフスタイルに関係なく、安心して学び進めることができると、多くの方々から好評をいただいています。